Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng km938

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• Nền tảng km938: Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu km938 tại địa chỉ km938.io và các tên miền liên quan.
• Người chơi / Tài khoản: Cá nhân đã hoàn tất đăng ký và được chấp thuận tạo tài khoản trên nền tảng km938, đáp ứng đầy đủ điều kiện về độ tuổi và quốc tịch.
• Số dư tài khoản: Tổng giá trị tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người chơi, bao gồm tiền nạp thực tế và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Dịch vụ: Tất cả các trò chơi, tính năng cá cược, khuyến mãi, hỗ trợ khách hàng và các tiện ích khác được cung cấp trên nền tảng km938.
• Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng km938 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực được phép theo quy định của nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản km938, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Nền tảng có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức.
• Chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống km938. Tài khoản trùng lặp sẽ bị phát hiện và xử lý theo quy định tại Điều 10.
• Không thuộc các trường hợp bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú của người dùng.
• Đăng ký với tư cách cá nhân, không được phép đăng ký thay mặt tổ chức, công ty hoặc đại lý của bên thứ ba mà không có văn bản ủy quyền hợp lệ.

Khi sử dụng các dịch vụ trên nền tảng km938, người chơi đồng ý tuân thủ các quy định sử dụng sau đây:

• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mình. km938 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi chia sẻ thông tin tài khoản với người khác.
• Người chơi cam kết sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng nền tảng vào các mục đích thương mại hoặc gây hại cho người dùng khác.
• Tất cả các khoản tiền nạp vào tài khoản km938 phải có nguồn gốc hợp pháp. km938 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Người chơi không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc tạo ra lợi thế không công bằng.
• Mọi quyết định cá cược được xem là cuối cùng sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đã được chấp thuận.

km938 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các quy định về giao dịch tài chính được áp dụng như sau:

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 30 giây. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong mục thanh toán của tài khoản và có thể thay đổi theo từng phương thức.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• Xác minh danh tính: km938 có thể yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) và xác minh phương thức thanh toán trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Từ chối giao dịch: km938 có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch nếu có căn cứ hợp lý để cho rằng giao dịch liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng.

km938 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi thân thiết. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, người chơi đồng ý với các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường được biểu thị dưới dạng bội số (ví dụ: x20, x30). Người chơi phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra.
• Các ưu đãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán duy nhất. Lợi dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• km938 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi, sử dụng chiến lược cược thấp rủi ro (low-risk strategies) để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách không trung thực.
• Thời hạn sử dụng ưu đãi được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động bị thu hồi mà không cần thông báo trước.
• km938 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi người chơi đã kích hoạt ưu đãi đó.

Những hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng km938 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng tài liệu giả để xác minh danh tính hoặc phương thức thanh toán.
• Đăng ký và vận hành nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi, rửa tiền hoặc bất kỳ mục đích phi pháp nào khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên km938 để thao túng kết quả cược hoặc trục lợi bất chính từ hệ thống.
• Rửa tiền thông qua việc nạp và rút tiền nhiều lần mà không thực hiện cá cược thực chất hoặc nạp tiền từ nguồn bất hợp pháp.
• Quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác thông qua hệ thống chat, email hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào của km938.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống nhằm thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ km938.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, km938 tuyên bố giới hạn trách nhiệm như sau:

• km938 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả tổn thất lợi nhuận hay dữ liệu.
• km938 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Việc bảo trì hệ thống định kỳ có thể khiến dịch vụ tạm thời không khả dụng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm chứng độc lập. km938 không can thiệp vào kết quả và không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh trong quá trình chơi bình thường.
• km938 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, mất điện diện rộng, tấn công mạng hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng.

km938 cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức sau khi được thiết lập.
• Giới hạn cược: Người chơi có thể giới hạn số tiền cược tối đa trên mỗi ván/kèo để kiểm soát mức độ rủi ro trong một phiên chơi.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hoàn tác trong thời gian đã chỉ định.
• Nghỉ giải lao có kiểm soát: Tính năng đặt lịch nghỉ giúp người chơi tạm dừng hoạt động trong khoảng thời gian nhất định mà không cần tự loại trừ hoàn toàn.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ km938 qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và hướng dẫn kịp thời.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng km938, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, cơ sở dữ liệu và mã nguồn, đều là tài sản trí tuệ độc quyền của km938 hoặc các đối tác cấp phép. Người chơi không được phép:

• Sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của km938 mà không có văn bản cho phép rõ ràng.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn (reverse engineering) hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm km938 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thương hiệu, logo hoặc tên thương mại km938 cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ km938.

Tài khoản người chơi có thể bị chấm dứt hoặc đình chỉ trong các trường hợp sau đây:

• Theo yêu cầu người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: km938 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước nếu phát hiện người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản ngủ đông. km938 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo chính sách công bố riêng.
• Theo yêu cầu pháp lý: km938 có thể đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

km938 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có sửa đổi quan trọng, km938 sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ km938 sau ngày có hiệu lực của Điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc việc vận hành dịch vụ của km938, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất — phản hồi trong vòng dưới 2 phút. Có thể truy cập trực tiếp từ giao diện nền tảng km938.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram & Zalo: Kênh liên lạc bổ sung dành cho người dùng tại Việt Nam, hoạt động trong giờ hành chính và ngoài giờ.

km938 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.